走进深圳航空标杆考察参访

2024-04-09
吴蒙

深圳航空标杆参访:18655375107


深圳航空参访简介

深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Co., Ltd.,简称“深航”),成立于1992年11月,是中国民航业的领先企业,也是中国国际航空公司的全资子公司。自1993年9月17日正式运营以来,深航始终坚持“安全第一、客户至上、追求卓越”的经营理念,已成为中国最大的航空公司之一。

在“十四五”期间,深航将立足新发展阶段,贯彻新发展理念,推动高质量发展。目前,深航拥有200多架客机,包括波音737和空客A320系列飞机等。同时,深航在科技创新和产品开发方面也不断取得突破,例如在旅客服务方面,率先推出“一小时内免费送票上门”、“网上值机”等服务,提高了旅客的出行体验。

深航在安全工作方面,高度重视“三基”建设,深化以“三个敬畏”为内核的主题教育,坚持安全第一的原则。深航自成立以来,保持着良好的安全纪录,已累计安全飞行4636万小时,旅客运输量达254810万人次,运输总周转量3874亿吨公里。

深航在过去三十年中,一直以深圳为基地,并以“飞向世界,连接中国”为使命,致力于打造中国最好的航空公司之一。未来,深航将继续创新发展,为旅客提供更优质、更便捷的出行服务,同时积极推动民航业的高质量发展,成为湾区一流的大型网络航空公司。

深圳航空行程安排


时间

内容

09:00-10:00

参观深圳航空基地

1. 参观深航营运中心/应急指挥中心

      ——了解航班正常运行以及紧急情况操作,感受精六“快速响应”理念

参观收益:提升企业及部门危机防范意识和应急措施的设计能力

2. 参观机组准备室/乘务准备室

       ——了解飞行前准备工作,感受精六“目视管理”、“标准作业”理念

参观收益:增强企业及部门流程作业的标准化意识

3. 参观体验模拟机/模拟舱

——了解飞机训练设施的维护保养工作,感受精六“降低成本”理念

参观收益:提升企业及部门,尤其是非生产型部门成本意识,节能增效

10:10-11:30

交流主题:深航五星服务管理

深航服务创新与卓越服务管理

深航如何保证服务品质和质量

11:30-12:00

答疑与互动

14:00-16:00

交流主题:深航人才培养体系借鉴

16:00-16:30

问题分析与研讨

备注:具体行程以当天实际安排为准


深圳航空参访咨询电话

教学模式:参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

考察地点:深圳

报名咨询:吴老师   18655375107(同微信)

20201201





来源:跨界标杆考察网
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