招商银行新零售参观考察背景
招商银行1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立三十余年来，招商银行始终坚持“因您而变”的经营服务理念，品牌知名度日益提升。
“人才立行”是招商银行的立行之本。1995年招商银行在还没有办公楼的情况下，不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地。培训基地坐落在深圳蛇口大南山脚下，背山面海，环境优美。1997年招商银行培训中心正式成立。《亚洲银行家》 “2017年度国际零售金融服务卓越大奖”评选中，招商银行第8次荣膺“中国最佳零售银行”，第13次荣获“中国最佳股份制零售银行”国际大奖，在中国区银行中获奖的数量最多。
招商银行新零售参观考察背景
招商银行考察交流学习主题一：学习招行在产品和管理方面的创新之道；
招商银行考察交流学习主题二：系统、全面学习招行服务运营流程；
招商银行考察交流学习主题三：借鉴招行服务创新模式与经验做法；
招商银行考察交流学习主题四：学习招行高效能人才培训模式和体系；
招商银行考察交流学习主题五：学习招行金融零售转型
招商银行考察行程：
| 时间 | 行程与内容 |
| 09:00-09:30 | 招商银行标杆行前指引 ●行参访学习行程介绍与招商银行集团介绍 ●招商银行参访点，学习点 |
| 09:40-10:20 | 招商银行百佳网点参观 ●零距离接触招行营业网点，参观网店建设，VIP服务，客服接待，感受招商银行高端客户尊享服务。 ●百佳网点高管交流 参观收益：了解招商银行最新产品及服务体系，感受招商银行因您而生变的企业文化 |
| 10:20-10:40 | 坐车前往招商银行总部 |
| 10:50-11:20 | 参观招商银行行史陈列馆 ●观摩招商银行多媒体展馆 以未来感再现历史 展现招行历史陈列馆，其目的不是遵循守旧，而是展望前沿，步入未来。在这个无任何装修痕迹的多媒体展馆中，大气简练兼备人性化的国际空间，与全程自动引导和互动体验的多媒体概念 ，切实体验出招行的前沿进步的精神。 |
| 11:20-12:00 | 参观招银大学 ●招商银行的发展离不开"人才立行"战略的强力推动。"招银大学"的挂牌成立，标志着招商银行真正形成自身的教学研发能力，能够不断推出符合招行文化和价值观、有针对性、能与实际工作结合的课程和项目。 |
| 12:00-14:00 | 午餐、休息 |
| 14:00-17:00 | 主题∶《招行零售产品创新》 ●招行"轻型银行 定位和"一体两类"的战略解读 ●招行如何由产品号向转型为客户导向 ●招行基于客户需求的零售产品创新 |
| 17:00- | 圆满结束安全顺利返程 |
教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑
考察地点：深圳
【招商银行考察·走进招商银行参访考察游学】电话：18511456825(同微信) 马博老师
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